Планирование сценариев звонков
Структура и пользовательские сценарии под вашу потребность.
Спланируем
вашу коммуникацию вместе.
Ваши сценарии звонков, маршрутизация по командам и потребности в связи с существующим ПО в едином объеме работ.
Анализ потребностей · Дизайн · Разработка
ВАША ПОТРЕБНОСТЬ
“Я хочу, чтобы клиенты легко дозванивались до нужного сотрудника.”
РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ МЫ СОЗДАЁМ
У каждого звонка есть правильный адресат
01Входящий звонок
02Маршрутизация
03Запись о клиенте
Примерный сценарий, выстроенный вокруг вашего проекта
ЧТО ВЫ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ?Ваша потребность
Ваша потребность
это отправная точка.
СТРОИТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ ВАШЕЙ ИДЕИЧто
Что
мы создаём?
Мы определяем объём с учётом вашего сценария использования и проектируем каждую часть как элемент работающего целого.
Команды и внутренние номера
Разработка, совместимая с тем, как вы уже работаете.
Объем подключения к CRM
Тестирование и проверка в условиях реального использования.
Эксплуатация и поддержка
Передача, документация и план дальнейшего развития.
НА НАШЕЙ ПЕРВОЙ ВСТРЕЧЕСначала мы
Сначала мы
выслушаем вас.
Вы можете прийти с идеей или с существующей системой. Начнём с этих вопросов и наметим реалистичную дорожную карту.
Спланируем вместе- 01
До каких команд должны доходить звонки?
- 02
Какова ваша текущая телефонная инфраструктура?
- 03
Какие записи и отчеты вам нужны?
ЧАСТЬ БОЛЬШОГО ПРОЕКТА?
Направления экспертизы, которые работают вместе.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГРасскажите о своём бизнесе.
Обсудим ваш проект