1. الموضوع
تنظم هذه الاتفاقية قيام CM Apps بتصميم البرمجيات المحددة في بيان نطاق العمل وتطويرها واختبارها وتسليمها وفقاً لمتطلبات العميل («البرمجيات»). وإذا كانت قد وُقعت اتفاقية إطارية للخدمات، تُستخدم هذه الوثيقة بوصفها نموذج بيان نطاق العمل الخاص بها.
2. النطاق والمتطلبات
تُحدد المتطلبات الوظيفية والتقنية، وأدوار المستخدمين، وعمليات التكامل، والمنصات المستهدفة، والبنود الخارجة عن النطاق في قسم النطاق من بيان نطاق العمل. وتصبح وثيقة النطاق ملزمة بمجرد اعتمادها من الطرفين.
تُدرج الاحتياجات الإضافية التي تظهر خلال مرحلة التحليل في النطاق والجدول الزمني والرسوم من خلال طلب تغيير.
3. المراحل وجدول التسليم
يسير المشروع عبر مراحل الاستكشاف والتحليل، والتصميم، والتطوير (دورات سبرنت/تكرارات)، والاختبار، والإطلاق، والدعم المكثف بعد الإطلاق. وتُحدد مخرجات كل مرحلة وتواريخها التقديرية في بيان نطاق العمل. ويعتمد الجدول الزمني على تقديم العميل للملاحظات والموافقات خلال [5] أيام عمل.
4. القبول
يختبر العميل كل مخرج خلال [10] أيام عمل وفقاً لمعايير القبول الواردة في بيان نطاق العمل. وإذا لم يُخطر برفض كتابي ومسبب خلال هذه المدة، يُعد المخرج مقبولاً. وتعالج CM Apps البنود المرفوضة وتعيد تقديمها؛ ولا يجوز أن يستند الرفض إلى أسباب لا تتفق مع معايير القبول.
5. الرسوم وجدول الدفع
في مشاريع السعر الثابت، يتم الدفع على مراحل: [30%] عند توقيع الاتفاقية، و[20%] عند اعتماد التصميم، و[30%] عند اكتمال التطوير، و[20%] عند القبول النهائي. وفي نموذج الوقت والمواد، يُفوتر العمل الفعلي شهرياً. وتُطبق شروط العملة والضرائب والتأخر في السداد كما هي مبينة في الاتفاقية الإطارية للخدمات.
6. الملكية الفكرية وشيفرة المصدر
عند سداد الرسوم كاملةً، تنتقل الحقوق المالية في شيفرة المصدر والتصاميم والوثائق المطورة خصيصاً للبرمجيات إلى العميل بموجب FSEK. وتُستثنى من التنازل مكونات CM Apps الموجودة مسبقاً وأطر العمل والمكتبات ذات الأغراض العامة، ويُمنح العميل ترخيصاً دائماً وغير حصري لاستخدامها.
تُدرج مكونات الغير والمكونات مفتوحة المصدر مع تراخيصها الخاصة. وتُسلم شيفرة المصدر إلى المستودع الذي يحدده العميل عند القبول النهائي.
7. الضمان ومعالجة العيوب
لمدة [90] يوماً من القبول النهائي، تُعالج مجاناً العيوب التي تنحرف عن المواصفات الواردة في بيان نطاق العمل. ويُقدم الدعم بعد انتهاء الضمان بموجب اتفاقية الدعم والصيانة.
8. التزامات العميل
توفير المحتوى والبيانات والصلاحيات والتراخيص وحسابات الغير اللازمة؛ وتعيين مسؤول مشروع واحد مخول؛ وإجراء اختبارات القبول في الوقت المحدد. ويتحمل العميل مسؤولية مشروعية المحتوى الذي يقدمه.
9. المقاولون من الباطن والفريق
يجوز لـ CM Apps الاستعانة بمقاولين من الباطن بعد إخطار العميل، وتظل مسؤولة عن أداء مقاوليها من الباطن. وخلال المشروع ولمدة [12] شهراً بعد اكتماله، لا يقوم أي من الطرفين بتوظيف موظفي الطرف الآخر المكلفين بالمشروع بشكل مباشر.
10. الإنهاء وآثاره
يجوز للعميل إنهاء المشروع بإشعار مدته [30] يوماً؛ وتُسدد قيمة الأعمال المنجزة والنفقات الملتزم بها حتى ذلك التاريخ، وتُسلم مخرجات الجزء المدفوع. وفي حالات الإخلال الجوهري والإفلاس والقوة القاهرة، تُطبق قواعد الإنهاء الواردة في الاتفاقية الإطارية للخدمات.
الملحق: نموذج بيان نطاق العمل (SOW)
1) اسم المشروع ومسؤولو المشروع لدى الطرفين. 2) الهدف والمشكلة التجارية. 3) النطاق: الوحدات، وأدوار المستخدمين، وعمليات التكامل، والمنصات. 4) خارج النطاق. 5) المخرجات ومعايير القبول. 6) الجدول الزمني والمراحل الرئيسية. 7) الفريق ونموذج العمل. 8) الرسوم والعملة وجدول الدفع. 9) الافتراضات والتبعيات المتعلقة بالعميل. 10) مكونات الغير والتراخيص. 11) الانتقال إلى الصيانة والدعم. 12) التوقيعات.