1. Konu
Bu Sözleşme, Müşterinin ihtiyaçlarına göre SOW’da tanımlanan yazılımın (“Yazılım”) CM Apps tarafından tasarlanması, geliştirilmesi, test edilmesi ve teslimini düzenler. Çerçeve Hizmet Sözleşmesi imzalanmışsa bu belge onun İş Emri şablonu olarak kullanılır.
2. Kapsam ve gereksinimler
Fonksiyonel ve teknik gereksinimler, kullanıcı rolleri, entegrasyonlar, hedef platformlar ve kapsam dışı kalemler SOW’un Kapsam bölümünde yazılır. Kapsam belgesi taraflarca onaylandıktan sonra bağlayıcıdır.
Analiz aşamasında ortaya çıkan ek ihtiyaçlar Değişiklik Talebi ile kapsam, süre ve ücrete yansıtılır.
3. Aşamalar ve teslim takvimi
Proje; keşif ve analiz, tasarım, geliştirme (sprint/iterasyon), test, yayın ve hipercare aşamalarıyla yürütülür. Her aşamanın çıktısı ve tahmini tarihleri SOW’da yer alır. Takvim, Müşterinin geri bildirim ve onaylarını [5] iş günü içinde vermesine bağlıdır.
4. Kabul
Her teslimat, SOW’daki kabul kriterlerine göre Müşteri tarafından [10] iş günü içinde test edilir. Bu süre içinde yazılı ve gerekçeli ret bildirilmezse teslimat kabul edilmiş sayılır. Reddedilen kalemler CM Apps tarafından giderilerek yeniden sunulur; kabul kriterlerine uygun olmayan gerekçelerle ret yapılamaz.
5. Ücret ve ödeme planı
Sabit bedelli projelerde ödeme; sözleşme imzasında [%30], tasarım onayında [%20], geliştirme tamamlandığında [%30] ve nihai kabulde [%20] olmak üzere aşamalı yapılır. Zaman-malzeme modelinde aylık fiili çalışma faturalanır. Ücretlerin para birimi, vergi ve gecikme koşulları Çerçeve Hizmet Sözleşmesindeki gibidir.
6. Fikri mülkiyet ve kaynak kod
Ücretin tamamının ödenmesiyle, Yazılıma özgü olarak geliştirilen kaynak kod, tasarım ve dokümanların mali hakları FSEK kapsamında Müşteriye devredilir. CM Apps’in önceden var olan bileşenleri, çerçeveleri ve genel amaçlı kütüphaneleri devir dışında olup Müşteriye süresiz, münhasır olmayan kullanım lisansı verilir.
Üçüncü taraf ve açık kaynak bileşenler kendi lisanslarıyla listelenir. Kaynak kod, nihai kabulde Müşterinin belirlediği depoya teslim edilir.
7. Garanti ve hata giderme
Nihai kabulden itibaren [90] gün süreyle, SOW’daki spesifikasyona aykırı hatalar ücretsiz giderilir. Garanti sonrası destek, Destek & Bakım Sözleşmesi kapsamında sunulur.
8. Müşterinin yükümlülükleri
Gerekli içerik, veri, erişim, lisans ve üçüncü taraf hesaplarını sağlamak; tek bir yetkili proje sorumlusu belirlemek; kabul testlerini süresinde yapmak. Müşterinin sağladığı içeriklerin hukuka uygunluğundan Müşteri sorumludur.
9. Alt yükleniciler ve ekip
CM Apps, Müşteriye bildirerek alt yüklenici kullanabilir; alt yüklenicilerin edimlerinden sorumludur. Taraflar, proje süresince ve bitiminden itibaren [12] ay boyunca birbirlerinin projede görev alan personelini doğrudan işe almaz.
10. Fesih ve sonuçları
Müşteri, [30] gün önceden bildirimle projeyi sonlandırabilir; o tarihe kadar tamamlanan iş ve taahhüt edilen giderler ödenir ve ödenen bölümün çıktıları teslim edilir. Esaslı ihlal, iflas ve mücbir sebep hâllerinde Çerçeve Hizmet Sözleşmesindeki fesih kuralları uygulanır.
Ek — İş Emri (SOW) şablonu
1) Proje adı ve tarafların proje sorumluları. 2) Amaç ve iş problemi. 3) Kapsam: modüller, kullanıcı rolleri, entegrasyonlar, platformlar. 4) Kapsam dışı. 5) Teslimatlar ve kabul kriterleri. 6) Takvim ve kilometre taşları. 7) Ekip ve çalışma modeli. 8) Ücret, para birimi ve ödeme planı. 9) Varsayımlar ve Müşteri bağımlılıkları. 10) Üçüncü taraf bileşenler ve lisanslar. 11) Bakım ve destek geçişi. 12) İmzalar.