Açık koşullar.
Sağlam bir iş birliği.
Yurt içi ve yurt dışı müşterilerimizle çalışırken kullandığımız sözleşme ve politikaların tamamı tek yerde: hizmet şartlarından veri işleme sözleşmesine, çerçeve anlaşmadan white-label modeline.
Sözleşmeler & politikalarSözleşmeler &
politikalar.
Kategoriye veya iş yaptığınız bölgeye göre süzün; her belge kendi sayfasında madde madde okunur, indirilir ve yazdırılır.
- 01Genel koşullar
Hizmet Şartları
Terms of ServiceCM Apps web sitesinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel koşullar; hesap, ücretlendirme, fikri mülkiyet, sorumluluk ve uyuşmazlık çerçevesi.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 02Veri koruma
Gizlilik Politikası
Privacy Policy · KVKK & GDPRHangi kişisel verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlediğimiz; saklama süreleri, aktarım, uluslararası transfer ve haklarınız. KVKK ve GDPR birlikte ele alınır.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 03Veri koruma
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kanun m.106698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım, toplama yöntemi ve ilgili kişi hakları.
TürkiyeBelgeyi oku - 04Veri koruma
Çerez Politikası
Cookie PolicySitemizde kullanılan çerez türleri, amaçları, saklama süreleri, üçüncü taraf çerezler ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz.
TürkiyeAvrupa BirliğiBelgeyi oku - 05Veri koruma
Veri İşleme Sözleşmesi
Data Processing Agreement (DPA)Müşterinin veri sorumlusu, CM Apps’in veri işleyen olduğu durumlarda tarafların yükümlülükleri: talimatla işleme, güvenlik, alt işleyiciler, ihlal bildirimi, denetim, uluslararası aktarım ve sözleşme sonunda verilerin iadesi.
Avrupa BirliğiGlobalTürkiyeBelgeyi oku - 06Veri koruma
Alt İşleyici Listesi
Sub-processorsHizmetlerimizi sunarken kişisel veri işleyen tedarikçilerin listesi: hizmet türü, konum, aktarım mekanizması ve değişiklik bildirimi.
Avrupa BirliğiGlobalTürkiyeBelgeyi oku - 07Hizmet sözleşmeleri
Çerçeve Hizmet Sözleşmesi
Master Services Agreement (MSA)Tüm proje ve hizmetlerin üzerine oturduğu ana anlaşma: iş emri mekanizması, ücret ve para birimi, fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluk, ihracat/yaptırım uyumu, uygulanacak hukuk ve tahkim.
GlobalTürkiyeAvrupa BirliğiBelgeyi oku - 08Hizmet sözleşmeleri
Özel Yazılım Geliştirme Sözleşmesi
Software Development Agreement + SOW şablonuProje bazlı geliştirmede kapsam, aşamalar, kabul testi, değişiklik yönetimi, kaynak kod ve fikri mülkiyet devri, garanti ve bakım geçişi; ekinde İş Emri (SOW) şablonu.
TürkiyeGlobalBelgeyi oku - 09Ürün & lisans
SaaS Abonelik Sözleşmesi
SaaS Subscription AgreementBulut ürünlerimize abonelik: erişim hakkı, kullanıcı ve kullanım sınırları, ücret ve yenileme, veri sahipliği, hizmet seviyesi, askıya alma ve fesih.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 10Hizmet sözleşmeleri
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi
Service Level Agreement (SLA)Kullanılabilirlik hedefi, ölçüm yöntemi, planlı bakım, olay öncelik seviyeleri, yanıt ve çözüm hedefleri, hizmet kredileri ve istisnalar. Sayısal hedefler ürün ve plana göre doldurulur.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 11Hizmet sözleşmeleri
Destek & Bakım Sözleşmesi
Support & Maintenance AgreementYayına alınmış yazılım için hata düzeltme, güvenlik güncellemeleri, küçük iyileştirmeler, izleme ve aylık saat havuzu; kapsam dışı işler ve ek ücret kuralları.
TürkiyeGlobalBelgeyi oku - 12Ürün & lisans
Yazılım Lisans Sözleşmesi
End User License Agreement (EULA)Kurulum tabanlı ve on-prem ürünler için lisans kapsamı, kullanım sınırları, güncellemeler, doğrulama, fikri mülkiyet ve süre.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 13Ürün & lisans
White-label & Bayi Sözleşmesi
White-label / Reseller AgreementMarka uyarlaması, bayi bölgesi ve münhasırlık, fiyatlandırma ve komisyon, son müşteri sözleşmeleri, destek katmanları, marka kullanımı, veri koruma zinciri ve sona erme.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 14Genel koşullar
Gizlilik Sözleşmesi
Non-Disclosure Agreement (NDA)Karşılıklı gizlilik: gizli bilginin tanımı, istisnalar, kullanım sınırı, koruma standardı, süre, iade ve ihlal hâlinde çözümler.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 15Genel koşullar
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Acceptable Use Policy (AUP)Ürünlerimizin ve altyapımızın hangi amaçlarla kullanılamayacağı: hukuka aykırı içerik, güvenlik ihlalleri, spam, kaynak kötüye kullanımı, API sınırları ve ihlal hâlinde uygulanacak adımlar.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku - 16Genel koşullar
Ücretlendirme, İptal ve İade Politikası
Billing, Cancellation & Refund PolicyFaturalama döngüleri, para birimi ve kur, vergiler ve stopaj, ödeme yöntemleri, deneme süresi, iptal, iade koşulları ve gecikme kuralları.
TürkiyeAvrupa BirliğiGlobalBelgeyi oku
Global çalışmaya
hazır belgeler.
Türkiye dışındaki müşterilerle çalışırken sözleşmelerin cevaplaması gereken sorular önceden düşünüldü.
Uygulanacak hukuk & tahkim
Yurt içi müşteride Türk hukuku ve İstanbul mahkemeleri; yurt dışı müşteride ICC / ISTAC tahkim seçeneği ve İngilizce tahkim dili.
İlgili belgeGDPR + KVKK birlikte
Gizlilik politikası ve DPA her iki rejimi birlikte ele alır; AEA dışına aktarımda Standart Sözleşme Maddeleri eki.
İlgili belgePara birimi, vergi ve stopaj
EUR/USD faturalama, ters vergilendirme, brütleştirme ve kur farkı kuralları tek politikada.
İlgili belgeYaptırım & ihracat uyumu
BM, AB, OFAC yaptırım rejimleri ve rüşvetle mücadele maddeleri çerçeve sözleşmede hazır.
İlgili belgeProjenizin belgelerini
birlikte netleştirelim.
Standart taslaklar başlangıç noktasıdır. Kapsam, lisans modeli ve bölgeye göre uyarlanmış sürümü birlikte hazırlayalım.
Belge talep edinYazılım geliştirme
Çerçeve sözleşme + iş emri ve kaynak kod devri
SaaS & white-label
Abonelik, lisans ve bayi koşulları
Veri koruma & altyapı
DPA, alt işleyici listesi ve SLA
Aradığınız belgeyi bulamadınız mı?
Belgenin adını veya ilgili ürününüzü bize iletin.