Çok kanal entegrasyonu
Pazaryerleri, sosyal medya ve WhatsApp tek noktada bağlanır.
Tüm kanallardaki mesajlar tek kutuda, AI ile yönetilir.
WhatsMod; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, X ve YouTube mesaj ve yorumlarınızı tek merkezde toplar. AI sınıflandırır, önceliklendirir ve yanıt taslakları üretir — hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz.
ÜRÜNÜ TANIYIN
WhatsMod nedir?
WhatsMod, bir omnichannel iletişim merkezidir. WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, X ve YouTube dahil 7+ kanaldan gelen mesaj ve yorumları tek kutuda toplar; pazaryeri bağlantıları da pakete göre eklenebilir; yapay zekâ mesajları sınıflandırır, önceliklendirir ve yanıt taslakları üretir. Veriler on-premise veya bulutta işlenir.
NASIL ÇALIŞIR?
Adım adım WhatsMod.
- 01
Topla
Pazaryerleri, sosyal medya ve WhatsApp — tüm kanallar tek bir akışta birleşir.
- 02
Anla
niji core her mesajı sınıflandırır (Sipariş · İade · Soru · Kargo) ve önceliklendirir.
- 03
Yanıtla
AI yanıt taslağı üretir; uygun durumlarda otomatik yanıtlar, gerisini ekibe açar.
- 04
Ölç
Yanıt süresi, SLA ve müşteri memnuniyeti tek panelde; nerede iyileştirileceği net.
NELER YAPAR?Öne çıkan
Demo isteyin Öne çıkan
yetenekler.
Tek birleşik kutu
Tüm kanallardaki mesajlar tek gelen kutusunda akar, karışmaz.
AI sınıflandırma & yönlendirme
Her mesaj etiketlenir ve doğru ekibe otomatik yönlendirilir.
Otomatik yanıt taslakları
AI hazır taslak üretir; tek tıkla gönderin ya da düzenleyin.
Hızlı yanıt şablonları
Sık sorulanlar için tek tuşla gönderilen, marka tonlu şablonlar.
Ekip atama & SLA
Mesajlar temsilcilere atanır, SLA süreleri canlı izlenir.
Müşteri geçmişi
Her müşterinin tüm kanallardaki geçmişi tek kartta birleşir.
Açıklanabilir AI
Her etiket ve yanıt, dayandığı mesaj içeriğine bağlıdır.
İşinize nasıl uyarlanacağını konuşalım.
Kullanıcı yapısını, entegrasyon ihtiyacını ve varsa markanıza uyarlama seçeneklerini birlikte değerlendirelim.
AKLINIZDAKİ SORULAR
Başlamadan önce.
WhatsMod hangi kanalları tek kutuda topluyor?+
WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, X ve YouTube — mesajlar ve gönderi yorumları tek birleşik gelen kutusunda toplanır. Google Business Profile dahil 7+ kanal desteklenir; pazaryeri bağlantıları pakete göre eklenir. Kanal değiştirmek için uygulama değiştirmeniz gerekmez.
Yapay zekâ mesajları nasıl önceliklendiriyor?+
Gelen mesajlar otomatik sınıflandırılır ve konusuna göre yönlendirilir. Aciliyet ve konu bilgisi kullanılarak öncelik sırası oluşturulur; böylece kritik mesajlar yığının altında kalmaz.
Yanıtlar otomatik olarak gönderiliyor mu?+
WhatsMod yanıt taslakları üretir; gönderim kararı sizde kalır. İnsan-onay adımı standarttır. Sık kullanılan durumlar için hızlı yanıt şablonları da tanımlanabilir.
Ekip içi atama ve SLA takibi var mı?+
Evet. Mesajlar ekip üyelerine atanabilir ve yanıt süreleri SLA hedeflerine göre izlenir. Böylece hangi konuşmanın kimde beklediği ve ne kadar süredir açık olduğu görünür olur.
Müşterinin geçmiş yazışmaları görülebiliyor mu?+
Evet, müşteri geçmişi tek yerde toplanır. Farklı kanallardan gelmiş olsa bile aynı müşteriye ait yazışmalar birlikte görüntülenir.
İlgili ürünler.
Tüm ürünler
CMai
Sohbet, görsel, ses-video ve embedding yeteneklerini tek standart API arkasında toplayan kurumsal yapay zekâ platformu.
Ürünü inceleSIRADAKİ ADIMİşinizi anlatın.
Projenizi konuşalım