Çoxkanallı inteqrasiya
Bazar meydançaları, sosial media və WhatsApp bir nöqtədən bağlanır.
Bütün kanallardakı mesajlar bir qutuda, AI ilə idarə olunur.
WhatsMod WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, X və YouTube mesaj və şərhlərinizi bir mərkəzdə toplayır. AI təsnif edir, prioritetləşdirir və cavab qaralamaları hazırlayır; heç bir müştəri cavabsız qalmır.
MƏHSULU TANIYIN
WhatsMod nədir?
WhatsMod omnichannel ünsiyyət mərkəzidir. WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, X və YouTube daxil olmaqla 7+ kanaldan gələn mesaj və şərhləri bir qutuda toplayır; bazar meydançası bağlantıları da paketə görə əlavə oluna bilər; süni intellekt mesajları təsnif edir, prioritetləşdirir və cavab qaralamaları hazırlayır. Məlumatlar on-premise və ya buludda emal olunur.
NECƏ İŞLƏYİR?
Addım-addım WhatsMod.
- 01
Toplayın
Bazar meydançaları, sosial media və WhatsApp: bütün kanallar bir axında birləşir.
- 02
Anlayın
niji core hər mesajı təsnif edir (Sifariş · Qaytarma · Sual · Çatdırılma) və prioritetləşdirir.
- 03
Cavablayın
AI cavab qaralaması hazırlayır; uyğun hallarda avtomatik cavablayır, qalanını komandaya açır.
- 04
Ölçün
Cavab müddəti, SLA və müştəri məmnuniyyəti bir paneldə; harada təkmilləşdirmə lazım olduğu aydındır.
NƏLƏR EDİR?Önə çıxan
Demo istəyin Önə çıxan
imkanlar.
Vahid gələn qutusu
Bütün kanallardakı mesajlar bir gələn qutusunda axır, qarışmır.
AI təsnifat və yönləndirmə
Hər mesaj etiketlənir və doğru komandaya avtomatik yönləndirilir.
Avtomatik cavab qaralamaları
AI hazır qaralama hazırlayır; bir kliklə göndərin və ya redaktə edin.
Sürətli cavab şablonları
Tez-tez verilən suallar üçün bir düymə ilə göndərilən, brend tonlu şablonlar.
Komanda təyinatı və SLA
Mesajlar nümayəndələrə təyin edilir, SLA müddətləri canlı izlənir.
Müştəri tarixçəsi
Hər müştərinin bütün kanallardakı tarixçəsi bir kartda birləşir.
İzah edilə bilən AI
Hər etiket və cavab əsaslandığı mesaj məzmununa bağlıdır.
İşinizə necə uyğunlaşdırılacağını danışaq.
İstifadəçi strukturunu, inteqrasiya ehtiyacını və varsa brendinizə uyğunlaşdırma seçimlərini birlikdə qiymətləndirək.
DÜŞÜNDÜYÜNÜZ SUALLAR
Başlamazdan əvvəl.
WhatsMod hansı kanalları bir qutuda toplayır?+
WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, X və YouTube: mesajlar və paylaşım şərhləri vahid gələn qutusunda toplanır. Google Business Profile daxil olmaqla 7+ kanal dəstəklənir; bazar meydançası bağlantıları paketə görə əlavə olunur. Kanal dəyişmək üçün tətbiq dəyişməyinizə ehtiyac yoxdur.
Süni intellekt mesajları necə prioritetləşdirir?+
Gələn mesajlar avtomatik təsnif edilir və mövzusuna görə yönləndirilir. Təcililik və mövzu məlumatından istifadə edilərək prioritet sırası qurulur; beləliklə, kritik mesajlar yığının altında qalmır.
Cavablar avtomatik göndərilir?+
WhatsMod cavab qaralamaları hazırlayır; göndərmə qərarı sizdə qalır. İnsan təsdiqi addımı standartdır. Tez-tez rast gəlinən hallar üçün sürətli cavab şablonları da müəyyən edilə bilər.
Komanda daxili təyinat və SLA izləməsi var?+
Bəli. Mesajlar komanda üzvlərinə təyin edilə bilər və cavab müddətləri SLA hədəflərinə görə izlənir. Beləliklə, hansı söhbətin kimdə gözlədiyi və nə vaxtdan açıq olduğu görünür olur.
Müştərinin keçmiş yazışmalarını görmək olar?+
Bəli, müştəri tarixçəsi bir yerdə toplanır. Fərqli kanallardan gəlmiş olsa belə, eyni müştəriyə aid yazışmalar birlikdə göstərilir.
Əlaqəli məhsullar.
Bütün məhsullar
CMai
Söhbət, vizual, səs-video və embedding imkanlarını vahid standart API arxasında toplayan korporativ süni intellekt platforması.
Məhsula baxınNÖVBƏTİ ADDIMİşinizi danışın.
Layihənizi danışaq